Как вернуть полную стоимость билетов на концерт, в театр и другие мероприятия

KASSIR.RU рекомендует

Подборка событий, на которые стоит обратить внимание прямо сейчас: популярные концерты, театральные постановки, шоу и специальные проекты. Здесь собраны мероприятия с высоким спросом, удобными датами и актуальными предложениями, чтобы проще выбрать идеальный вариант на вечер или выходные.

Выбрать событие →

Получается, что билетом человек не воспользовался, а часть денег всё равно потерял.

Именно поэтому многие стали обращать внимание на дополнительную защиту покупки.

Что такое 100% возврат билетов

На Кассир.ру при покупке можно оформить услугу 100% возврата билетов.

Её идея довольно простая. Если зритель передумал идти на мероприятие или обстоятельства изменились, он может вернуть полную стоимость билета и сервисный сбор.

Причём сделать это можно вплоть до начала события. Даже если решение пришлось принимать в последний день.

Для возврата до начала мероприятия объяснять причину не требуется.

Это принципиальный момент, который отличает программу от стандартной процедуры возврата.

Рекомендуем посетить:

Шоу в Москве

Афиша театров

Концерты в Москве

Билеты в музей

Когда такая возможность действительно оказывается полезной

О возврате обычно не думают в момент покупки. Особенно когда речь идёт не о случайном билете «на вечер», а о событии, которое давно хотелось увидеть: концерт любимого артиста, хороший спектакль, шоу для всей семьи, куда уже договорились пойти вместе.

Но чем раньше куплен билет, тем больше между покупкой и датой мероприятия обычной жизни. За это время может измениться график, появиться срочная поездка, заболеть кто-то из домашних. Иногда всё решается не за неделю, а буквально в день события: утром стало понятно, что идти не получится, хотя ещё вчера планы были в силе.

Зона максимального драйва

Для тех, кто не хочет просто слушать.

Чтобы эмоции накрывали волной — и это твой суперплан! →

В таких случаях 100 процентный возврат билетов полезен именно своей простотой: если обращение оформляется до начала мероприятия, не нужно доказывать, почему вы передумали или почему не можете прийти. Достаточно вовремя запустить процедуру возврата.

Это не про «покупать билет с мыслью, что всё равно можно отказаться». Скорее про спокойствие, когда место в зале уже выбрано, билет оплачен, а жизнь оставляет себе право внезапно вмешаться.

Можно ли вернуть деньги, если мероприятие уже прошло

Это вопрос, который регулярно возникает у зрителей.

Предположим, человек попал в больницу в день концерта. Или оказался участником дорожного происшествия. В такой ситуации оформить возврат заранее просто невозможно.

Для подобных случаев программа предусматривает отдельный порядок обращения.

Интересно знать:

Подойдут медицинские документы, больничный лист, документы о карантине, свидетельство о смерти близкого родственника, материалы полиции или другие официальные документы, подтверждающие обстоятельства.

Если страховой случай подтверждается, выплата включает и стоимость билета, и сервисный сбор.

Как оформить возврат до мероприятия

Первое действие — обращение через форму обратной связи Кассир.ру с причиной «Возврат».

После проверки обращения зрителю направляют информацию для дальнейшего оформления документов.

Затем пакет документов передаётся страховщику. Обычно требуются паспорт, реквизиты для выплаты, страховой полис, чек и подтверждение возврата билета.

Срок рассмотрения обращения составляет до пятнадцати рабочих дней после получения необходимых документов.

Как оформить возврат после мероприятия

Процедура начинается так же — с обращения через Кассир.ру.

После проверки статуса билета необходимо подготовить пакет документов для страховой компании.

Кроме стандартного набора документов понадобятся бумаги, подтверждающие причину отсутствия на мероприятии.

Важно не пропустить срок подачи. Документы должны быть направлены страховщику не позднее трёх суток после начала мероприятия.

Что ещё стоит знать о программе

Страховку оформляет АО «АльфаСтрахование».

Полис начинает действовать за одиннадцать дней до мероприятия. Если билет куплен позже, защита активируется на следующий день после покупки.

Программа распространяется на билеты со скидкой и на покупки, оплаченные сертификатом.

При переносе мероприятия страховка не аннулируется. Она автоматически сохраняется и начинает действовать относительно новой даты события.

А вот при отмене мероприятия механизм работает иначе. В этом случае возврат осуществляется по правилам организатора, поскольку отмена не относится к страховым случаям.

Есть и ещё одно ограничение: оформить страховку при покупке билета по Пушкинской карте нельзя.

Стоит ли оформлять такую защиту

Здесь нет универсального ответа. Иногда билет покупают на ближайшие выходные, планы понятны, компания собрана, и риск кажется минимальным. В другой ситуации до мероприятия ещё два месяца, впереди работа, поездки, семейные дела — и предугадать всё заранее невозможно.

Защита особенно уместна там, где жалко терять не только вечер, но и деньги: хорошие места в театре, несколько билетов на семейное шоу, концерт, на который давно собирались, подарок близкому человеку. В таких покупках сумма часто складывается заметная, а стандартный возврат не всегда покрывает всё полностью.

Поэтому решение скорее практическое, чем эмоциональное. Если хочется заранее снять с себя вопрос «а что будет с деньгами, если планы сорвутся», страховка делает покупку спокойнее. Если всё пойдёт по плану, о ней просто не придётся вспоминать.

А выбрать билеты на концерты, спектакли, шоу и другие события Москвы можно на Кассир.ру.

Другие интересные статьи:

Эксклюзивы и предпродажи только на KASSIR.RU: как находить закрытые продажи и не пропускать релизы

Хотите первыми попасть на долгожданный концерт, фестиваль или шоу? Мечтаете купить билеты по специальной цене до старта открытой продажи?...

Подарочный сертификат KASSIR.RU: как оформить и использовать его

Выбор идеального подарка порой становится сложной задачей, особенно когда хочется удивить того, кому он предназначен...

Пушкинская карта на KASSIR.RU

Проект «Пушкинская карта» предоставляет молодым людям от 14 до 22 лет уникальную возможность купить билет на разнообразные культурные мероприятия за счет государственного финансирования...

Что такое электронный билет?

Это цифровой аналог бумажного билета, подтверждающий договор между зрителем и организатором...