О правилах возврата в режиме повышенной готовности
ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ!
Сообщаем Вам о том, что изменились правила возврата денежных средств на мероприятия, отменённые и перенесённые в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442.
- Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте kassir.ru по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе.
- При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Новые даты всех перенесённых мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе – следите за информацией на нашем сайте kassir.ru в разделе «Изменения в расписании» https://msk.kassir.ru/news/changes. Возврат денежных средств за билеты на перенесённые мероприятия не осуществляется.
- Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведён не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности.
- Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведён не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе.
- Обращаем внимание, что в отношении ряда мероприятий мы не уполномочены на осуществление возвратов. Информацию о лице, к которому необходимо обратиться за осуществлением возврата, можно узнать в разделе «Изменения в расписании».
Со всей актуальной информацией, касающейся отмен или переносов мероприятий, вы можете ознакомиться на нашем сайте kassir.ru в соответствующем разделе.
Вы также можете задать любой интересующий вас вопрос в разделе «Обратная связь» на сайте.
Обращаем внимание, что все обращения по мероприятиям, отменённым или перенесённым по причине введения режима повышенной готовности в Москве будут рассмотрены в соответствии с правилами, установленными в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442, вне зависимости от даты их получения.
Ваш КАССИР.РУ