ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия

(публичная оферта Группы компаний КАССИР.РУ)

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта Группы компаний КАССИР.РУ) (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. Агент (Партнер АО "Тинькофф Банк") – юридическое лицо, входящее в Группу компаний КАССИР.РУ, уполномоченное на основании Договоров, заключенных с Организаторами (иными лицами, уполномоченными Организаторами) оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов) на различные Мероприятия;
1.2. Аннулирование – удаление Электронных билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически через 48 часов с момента оформления такого Заказа (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на Сайте);
1.3. Билет – документ, сформированный посредством автоматизированной системы (далее - Системы) – «Электронный билет»;
1.4. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.5. Владелец билета – физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно гражданином любого иного государства, владеющее Билетом (Электронным билетом) на Мероприятие.
1.6. Группа компаний КАССИР.РУ – следующие юридические лица:
1.6.1. ООО «КАССИР.РУ Архангельская область»: ИНН 2901289670, ОГРН 1172901013230, 163069, г. Архангельск, наб. Северной Двины, дом 55, Ч.пом/офис 4-Н/509;
1.6.2. ООО «КАССИР.РУ Астрахань»: ИНН 3015111510, ОГРН 1173025005988, 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, дом 23, литер А, помещение 30;
1.6.3. ООО «КАССИР.РУ Барнаул»: ИНН 2221232606, ОГРН 1172225007756, 656031, г. Барнаул, пр-кт Строителей, дом 22, офис 308;
1.6.4. ООО «Белый зал»: ИНН 0275074656, ОГРН 1110280040826, 450077, г. Уфа, ул. Ленина, дом 9, корпус 11, офис 30;
1.6.5. ООО «КАССИР.РУ Воронеж»: ИНН 3666219464, ОГРН 1173668029523, 394036, г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, дом 52, литер Н, офис 308; 
1.6.6. ООО «Кассир РУ»: ИНН 7801205620, ОГРН 1037800028970, 199178, г. Санкт-Петербург, линия 15-я В.О, дом 76, литера Е, помещение 27-Н офис №12;
1.6.7. ООО «КАССИР.РУ»: ИНН 7725547259, ОГРН 1057747996151, 127055, г. Москва, ул. Новослободская, дом 14/19, строение 1, пом 111, ком 1, оф. 12;
1.6.8. ООО «КАССИР.РУ Ижевск»: ИНН 1831191853, ОГРН 1181832021502, 426000, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, дом 219А, помещение 38, 39;
1.6.9. ООО «КАССИР.РУ Калининградская область»: ИНН 3906981380, ОГРН 1163926054236, 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. К.Маркса, дом 8, помещение 1;
1.6.10. ООО «КАССИР.РУ Карелия»: ИНН 1001284854, ОГРН 1141001007510, 185011, г. Петрозаводск, ул. Лыжная (Кукковка Р-Н), дом 6, помещение 217;
1.6.11. ООО «КАССИР.РУ Киров»: ИНН 4345481616, ОГРН 1184350007951, 610006, г. Киров, ул. Гайдара, дом 3;
1.6.12. ООО «КАССИР Краснодар»: ИНН 2310195924, ОГРН 1162375049462, 350015, г. Краснодар, ул. Красная, дом 154, помещение 9;
1.6.13. ООО «КАССИР.РУ Красноярский край»: ИНН 2463110653, ОГРН 1172468058476, 660077, г. Красноярск, ул. Алексеева, дом 49, пом 37;
1.6.14. ООО «КАССИР.РУ - Национальный Билетный Оператор»: ИНН 7841075409, ОГРН 1187847189584, 191186, г. Санкт-Петербург, набережная Реки Мойки, дом 7, литер А, ч пом 1-Н пом 33;
1.6.15. ООО «КАССИР.РУ Нижний Новгород»: ИНН 5262311605, ОГРН 1145262045983, 603057, г. Нижний Новгород, пр-кт Гагарина, дом 29, квартира 416;
1.6.16. ООО «КАССИР.РУ Новосибирск»: ИНН 5406606641, ОГРН 1165476089921, 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская, дом 42, офис 109;
1.6.17. ООО «КАССИР.РУ Омск»: ИНН 5505051165, ОГРН 1165543050782, 644024, г. Омск, пр-кт Карла Маркса, дом 4, литер А, А1, комната 52;
1.6.18. ООО «КАССИР.РУ ОРЕНБУРГ»: ИНН 5610232386, ОГРН 1185658012341, 460000, г. Оренбург, переулок Матросский, дом 21, помещение 2;
1.6.19. ООО «КАССИР.РУ-ПЕРМЬ»: ИНН 5904361264, ОГРН 1185958010292, 614010, г. Пермь, пр. Комсомольский, дом 79, помещение 10;
1.6.20. ООО «КАССИР.РУ Поволжье»: ИНН 1655288656, ОГРН 1141690018788, 420012, г. Казань, ул. Толстого, дом 1;
1.6.21. ООО «Ресурс»: ИНН 7841070400, ОГРН 1187847011648, 191186, г. Санкт-Петербург, набережная реки Мойки, дом 7, литер А, пом/часть 1Н/3;
1.6.22. ООО «КАССИР.РУ Ростов-на-Дону»: ИНН 6166074470, ОГРН 1106193003047, 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 52А, офис 300-301;
1.6.23. ООО «КАССИР.РУ Самара»: ИНН 6316240948, ОГРН 1186313001159, 443028, г. Самара, Московское шоссе, дом 55, пом/секции 722/А-3;
1.6.24. ООО «КАССИР.РУ Саратов»: ИНН 6455070411, ОГРН 1186451010954, 410012, г. Саратов, ул. им Чапаева В.И., дом 59, литер А, помещение 13;
1.6.25. ООО «КАССИР.РУ Сочи»: ИНН 2320239560, ОГРН 1162366054003, 354000, г. Сочи, ул. Конституции СССР, дом 18, офис 217;
1.6.26. ООО «КАССИР.РУ Тюмень»: ИНН 7203403801, ОГРН 1167232091388, 625000, г. Тюмень, ул. Республики, дом 65, офис 507;
1.6.27. ООО «КАССИР.РУ Урал»: ИНН 6685011996, ОГРН 1126685012068, 620075, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, дом 22, офис 601; 
1.6.28. ООО «КАССИР.РУ Челябинск»: ИНН 7449130801, ОГРН 1167456104672, 454006, г. Челябинск, ул. Российская, дом 110, строение 1, офис 002;
1.6.29. ООО «КАССИР.РУ Черноземье»: ИНН 3123438015, ОГРН 1183123016460, 308033, г. Белгород, ул. Королева, дом 5, помещение 7;
1.6.30. ООО «КАССИР.РУ Ярославль»: ИНН 7604327474, ОГРН 1177627019900, 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, дом 24, литер Б1, пом 14.
1.7. Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агентом оказываются услуги по бронированию и оформлению к реализации Билетов на Мероприятия, а Покупателем оплачиваются оказываемые услуги в размере сервисного сбора;
1.8. Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах (Электронных билетах) (оказать Покупателю услуги по проведению Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах (Электронных билетах), обеспечить возможность прохода Покупателя на Мероприятия по Билету (Электронному билету) (прием ко входу Билетов (Электронных билетов), Покупатель, со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета (Электронного билета) Агенту;
1.9. Договоры – Договор оказания услуг и Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Оферты;
1.10. Заказ – один или несколько Билетов (Электронных билетов) на одно (несколько) Мероприятий, выбранных Покупателем для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью использования, из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.11. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета (Электронного билета);
1.12. Мобильное приложение - приложение, представляющее собой совокупность программного обеспечения АО «Тинькофф Банк», устанавливаемого на мобильное устройство (телефон и/или планшетный компьютер, и/или иное устройство, поддерживающие установку такого программного обеспечения) Покупателя, и позволяющее оплачивать Электронные билеты.
1.13. Номинальная стоимость Билета – цена посещения Мероприятия, установленная Организатором;
1.14. Организатор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров);
1.15. Оферта – настоящая публичная оферта Группы компаний КАССИР.РУ, указанной в пункте 1.6 настоящей Оферты, на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://msk.kassir.ru/pages/oferta-tinkoff
1.16. Покупатель – физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно гражданином любого иного государства, обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на Мероприятие.
1.17. Принципал – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), действующее от имени Организатора или от своего имени, но в интересах Организатора, поручающее Агенту взять на себя обязательства по реализации Билетов (Электронных билетов) Покупателям. Принципал также может являться Организатором;
1.18. Рекламные материалы – продукция (изображения, аудиовизуальные произведения, текстовая реклама, иные формы), принадлежащая Принципалу и/или Организатору на законном основании и предоставленная ими Агенту в целях привлечения внимания потенциальных Покупателей к Мероприятию, привлечения новых клиентов к Принципалу и/или Организатору.
1.19. Сайт Агента – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://kassir.ru, права на администрирование которого принадлежат Агенту на основании соответствующей сделки (соглашения, договора);
1.20. Сервисный сбор – денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему, оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов (Электронных билетов), отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам; 
1.21. Специальный договор – соглашение, заключаемое между Агентом и Покупателем на условиях, отличных от условий Оферты; 
1.22. Стороны – совместно Агент и Покупатель (Владелец Билета (Электронного билета), если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Агента, Покупателя, Владельца билета.
2.2. Реализация Билетов (Электронных билетов) Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем, Владельцем билета (Электронного билета) услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. Реализация Покупателю Билета (Электронного билета), осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем, Владельцем Билетов (Электронных билетов) приобретенных Билетов (Электронных билетов) на Мероприятие.
2.4. В случае, приобретения Покупателем Билетов (Электронных билетов) в количестве, превышающем 10 (десять) единиц, Стороны заключают специальный договор на согласованных отдельно условиях.
2.5. Не допускается реализация Покупателю Билета (Электронного билета), в случае если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты (Электронные билеты) не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договора не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты (Электронные билеты) возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами.
2.6. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов (Электронных билетов) посредством Мобильного приложения, за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой. 
2.7. В случае возникновения вопросов, связанных с оплатой Билета (Электронного билета) и возвратами денежных средств за ранее приобретенные в Мобильном приложении Билеты (Электронные билеты) можно обратиться в Контактный центр АО «Тинькофф Банк» (далее по тексту – Банк) по номеру   8-800-333-46-01 или по иным каналам взаимодействия с Банком. По иным вопросам, Покупатель может обратиться в рабочее время в Контактный центр Агента по телефону +7 (495) 730-730-0 (ежедневно с 10 до 20 ч по московскому времени), а также по обратной связи на сайте https://msk.kassir.ru/ .

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является:
а)  оказание Покупателю Билета (Электронного билета) услуг по бронированию и оформлению для реализации Билета (Электронного билета), в рамках Договора оказания услуг;
б)заключение с Покупателем Билета (Электронного билета) от имени Организатора Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
3.2. Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1. (а) является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей, и он не несет ответственности за качество оказания услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1. (б).
3.3. Агент не несет ответственности за действия Организатора и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов (Электронных билетов), а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.
3.4. Покупатель, Владелец Билета (Электронного билета) принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статьи 8 настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА

4.1. Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 18.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
4.2. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Агент не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.
4.3. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:
а) Оформление заказа Покупателем при приобретении Электронного билета в Мобильном приложении; 
б) Фактическое использование Билета (Электронного билета) его Покупателем, Владельцем в целях получения услуги, предусмотренной договором между Покупателем Владельцем Билета (Электронного билета) и Организатором в связи с проведением Мероприятия. 
4.4. Совершение любого из действий, указанных в пунктах (а)-(б) 4.3. признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (то есть акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ). 
4.5. При заказе Билета (Электронного билета) через Мобильное приложение, неисполнение Покупателем условий оплаты стоимости Билета (Электронного билета) и Сервисного сбора в течение 15 минут с момента начала оформления заказа влечет прекращение действия по акцепту условий Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктами 4.3. и 4.4. Заказа. 

5. ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Покупателя на обработку  Агентом персональных данных Покупателя.
5.2. Обработка персональных данных Агентом осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с договорами, указанными в пункте 3.1.(а). и 3.1.(б). Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1. способами, указанным в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
5.5. Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Агенту путем заполнения формы «Обратная связь» на Сайте Агента или путем написания соответствующего заявления в (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении).

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Покупатель вправе:
1) получать информацию о имеющихся категориях Билетов (Электронных билетов) и иной информации в отношении Мероприятия, с использованием Мобильного приложения. 
2) направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте Агента.
6.2. Покупатель обязан:
1) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при приобретении Билета (Электронного билета);
2) самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов (Электронных билетов) на Сайте Агента;
3) строго следовать условиям настоящей Оферты, и Договоров;
4) в полном объеме оплатить стоимость Билета (Электронного билета) и Сервисного сбора в соответствии с условиями Договоров до получения Билета (Электронного билета).
5) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Владелец Билета (Электронного билета) в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 10;
6) при оформлении Билета (Электронного билета) полностью проверить всю информацию на Билете (Электронном билете), имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту за некорректно оформленный Билет (Электронный билет), так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. 
6.3. Агент вправе:
1) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета (Электронного билета) с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;
2) требовать от Покупателя (Владельца) Билета (Электронного билета) соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
3) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям раздела 10;
4) устанавливать и изменять цены на свои услуги (Сервисный сбор) в рамках Договора оказания услуг в одностороннем порядке в любое время;
5) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета (Электронного билета), Сервисного сбора и отказать в реализации Билета (Электронного билета), в случае нарушения указанного условия;
6) аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты и Договора, а равно в случае указания Покупателем неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров.
7) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
6.4. Агент обязан:
1) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, об Агенте и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания Услуг. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента и в Мобильном приложении;
2) использовать персональные данные Покупателя исключительно в целях, соответствующих условиям Договоров.
3) Обеспечить Владельцу Билета (Электронного билета), первому предъявившему Электронный Билет с уникальным штрих-кодом, возможность посещения Мероприятия по предъявлении Электронного Билета (без обмена на билет, составленный по форме Бланка строгой отчетности).

7. Оформление и получение заказа

7.1. Способы оформления и получения Заказа:
7.1.1. Покупатель может Оформить заказ on-line в Мобильном приложении.
7.1.2. Электронный билет может быть размещен в Мобильном положении и/или направлен на электронную почту Покупателя.

8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ БИЛЕТОВ

8.1. Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит передаче Покупателю.
8.2. Покупатель осуществляет оплату Билета с использованием банковской карты в Мобильном приложении. 
8.3. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент списания денежных средств с банковской карты Покупателя.
8.4. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5.
8.5. Стоимость услуг:
8.5.1. За услуги бронирования взимается сервисный сбор не более 10 (десяти) процентов от Номинальной стоимости Билета (Электронного билета).
8.5.2. При оплате Билетов с Покупателя могут взиматься банковские комиссии, согласно тарифам и услугам банка-эмитента.
8.6. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Билете (Электронном билете) условиях.
8.7. При неоплате или частичной оплате в течение Периода действия брони Заказ считается не оплаченным и аннулируется.
8.8. Покупатель по собственной инициативе может отказаться от заказанных и оплаченных Билетов (Электронных билетов) в любой момент, но не позднее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала Мероприятия, если иное не предусмотрено договором между Принципалом и Агентом, при этом Сервисный сбор, уплаченный Покупателем возврату не подлежит, услуги Агента считаются выполненными.

9. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат денежных средств осуществляется Банком по распоряжению (согласованию) Агента, Организатором и/или Принципалом, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором и/или Принципалом.
Агент вправе отказать Покупателю, Владельцу Билета (Электронного билета) в возврате денежных средств, в том числе дистанционно через Банк, если соответствующее условие о возврате Агентом денежных средств не предусмотрено условиями Договора между Агентом и Принципалом и/или Организатором, либо Организатором (Принципалом) установлен срок возврата денежных средств Агентом который истек к моменту обращения Покупателя и/или Владельца Билета, либо в случае официального письменного уведомления (поручения) Организатора Принципала о невозврате денежных средств. 
9.2. Возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Агентом, в том числе дистанционно через Банк, при условии получения Агентом официального письма от Организатора и/или Принципала об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты (Электронные билеты), приобретенные в Мобильном приложении. Возврат Номинальной стоимости Билета (Электронного билета) осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета (Электронного билета) возвращается исключительно Организатором и/или Принципалом.
Для получения денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия, при наличии обязательного требования Организатора и/или Принципала Покупатель обязуется предоставить Банку, а Банк – Агенту запрошенные Организатором и/или Принципалом документы. 
9.3. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой, заменой, переносом Мероприятия осуществляется Организатором и/или Принципалом, либо лицом, указанным Организатором и/или Принципалом, в том числе Агентом, дистанционно через Банк (при условии получения Агентом официального поручения Принципала и/или Организатора). В случае, если Принципал и/ или Организатор уполномочил Агента на возврат денежных средств Покупателю, возврат осуществляется Агентом дистанционно через Банк. При наличии обязательного требования Организатора и/или Принципала Покупатель обязуется предоставить Банку, а Банк – Агенту запрошенные Организатором и/или Принципалом документы. 
 Возврат денежных средств осуществляется в размере Номинальной стоимости Билета (Электронного Билета).
Агент имеет право произвести возврат денежных средств дистанционно через Банк Покупателю, Владельцу билета в размере, определенном в письме Принципала и/или Организатора. При этом, из денежных средств, возвращаемых Покупателю Агент вправе удержать произведенные Принципалом и/или Организатором расходы в связи с реализацией Билетов на Мероприятие.
9.4. При условии соблюдения положений пункта 9.2 и (или) 9.3. возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на банковскую карту Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения Покупателя по контактным данным, указанным в п.2.7. настоящей Оферты, если иные сроки не указаны Организатором (Принципалом). Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему стоимость Билета (Электронного билета), то есть на банковскую карту Покупателя, с которой осуществлялась оплата.
9.5. Агент обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат стоимости билета. В случае если указанное лицо Агенту неизвестно он обязуется по требованию Покупателя направить Организатору и/или Принципалу соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат Номинальной стоимости Билета (Электронного билета) лицо. После получения ответа от Организатора и/или Принципала, но не позднее 10 (десяти) банковских дней с указанного момента Агент обязан предоставить копию ответа Организатора и/или Принципала Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Организатору и/или Принципалу за разъяснениями.
9.6. При возврате Билета (Электронного билета) по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается Номинальная стоимость Билета (Электронного билета). Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг. 
9.7. Денежные средства за неиспользованные Билеты (Электронные билеты) возврату не подлежат.
9.8. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, предоставленная Организатором и/или Принципалом Агенту направленная на контактные данные электронной почты и (или) телефона Покупателя или размещенная в Мобильном приложении, а также переданная Покупателю иными способами 
9.9. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Электронного билета), а также информация о лице, обязанном осуществлять такой возврат, известны и понятны Покупателю.

10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

10.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
10.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
1) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);
2) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
3) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
4) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
5) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
10.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета (Электронного билета) на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
10.4. Приобретение Билета (Электронного билета), а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронный билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 10.2.
10.3. Покупатель (Владелец Билета (Электронного билета) принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет (Электронный билет), а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Билета (Электронного билета), а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронным билетом), положений пункта 10.4. Покупатель несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Агент, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Агента, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем указанных положений.
10.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом (Электронным билетом)  в результате дарения или физической передачи ему Билета (Электронного билета) Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 10.4., вопросы, связанные с возвратом денежных средств Покупатель решает самостоятельно с Организатором.
10.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается в Мобильном приложении.

11. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

11.1. Покупатель принимает и соглашается, что Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, указанные в Мобильном приложении. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные в Мобильном приложении. Покупателем Электронного билета может являться только физическое лицо, если иное не установлено Агентом.
11.2. При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию о Мероприятии, указанную на Электронном билете и, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и Банку в связи с неисполнением предусмотренной настоящим пунктом обязанности. 
11.3. Электронный билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. 
11.4. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, доступ к которому предоставляется в Мобильном приложении и (или) высылается на электронную почту Покупателя. При осуществлении печати Электронного билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за надлежащее качество распечатанного Билета (Электронного билета) в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Агент не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением Мероприятия.
11.5. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан иметь при себе Электронный билет в распечатанном надлежащим образом или  электронном виде.
11.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который будет предъявлен первым.
11.7. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме в момент отправления Покупателю Электронного билета способами, предусмотренными п.7.1. настоящей Оферты .

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты и указанных Договоров.
12.2. Ответственность Агента в отношениях с Покупателем, Владельцем билета (Электронного билета) ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой.
12.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с ненадлежащей проверкой данных, указанных на Билете (Электронном Билете) и необходимых для его оформления.
12.4. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета (Электронного билета), присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Покупатель, Владелец билета (Электронного билета) подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета (Электронного билета)  или получения услуг, оказываемых Агентом, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
13.2. Агент не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Покупателем, Владельцем билета (Электронного билета) условий настоящей Оферты и (или) Договоров, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в связи с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке, заключенной между Организатором и Покупателем, в связи с приобретением последним Билета (Электронного билета).
13.3. Покупатель несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
13.4. Агент не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.
13.5. Покупатель, Владелец Билета (Электронного билета) подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
13.6. Банк не несет ответственности в рамках отношений, возникающих между Сторонами по настоящей Оферте. 
13.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Агента, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.

14. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

14.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные в Мобильном приложении, Билете (Электронном билете), пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Агенту, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Агента. Покупателю не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме. Агент не гарантирует и не является ответственным за качество Информации, кроме информации, касающейся оказываемых непосредственно Агентом услуг.
14.2. Покупатель обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и (или) фотосъемку на Мероприятиях. В случае нарушения условий настоящего пункта Покупатель несет ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно Договоров разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 20 (Двадцати) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения, за исключением претензий, направленных в рамках закона о защите прав потребителя.
15.2. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 15.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Агента.
15.3. Гарантийный срок на услуги Агента устанавливается до времени начала проведения Мероприятия, указанного на Билете (Электронном билете).

16. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ

16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.
16.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на сайте Агента.
16.3. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Агента. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ

17.1. Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 17.2. влечет за собой изменений соответствующих положений Договоров. Продолжение использования услуг Агента, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Покупателя в течение 1 (одного) дня с момента вступления в силу изменений (дополнений) к Оферте, означает согласие Покупателя на внесение соответствующих изменений в Договоры. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и (или) о моменте их вступления в силу.
17.2. Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договоров, без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним положений настоящей Оферты, а равно Договоров, а равно иных правил, опубликованных на Сайте Агента. Денежные средства, уплаченные Покупателем по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, при расторжении договора в порядке настоящего пункта, не подлежат возврату и являются штрафом, накладываемым на Покупателя в связи с нарушением последним условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
17.3. В случаях, когда Договор оказания услуг прекратил свое действие в связи с надлежащим исполнением, положения пунктов 17.1. и 17.2. применяются лишь к Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
17.4. Покупатель, Владелец билета (Электронного билета) принимает и соглашается с тем, что прекращение Договоров (Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия), в соответствии с пунктом 17.2. влечет право Агента на реализацию Билета (Электронного билета), аналогичного Билету (Электронному билету), приобретенному Покупателем, другому лицу на условиях настоящей Оферты, а равно на иных любых условиях, установленных Агентом. Покупатель (Владелец билета) не вправе после прекращения действия такого договора (договоров) каким бы то ни было образом использовать Билет, в частности предъявлять его к проходу на Мероприятие.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте Агента. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Покупателя, Владельца билета (Электронного билета) с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем Договоров, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.
18.2. Агент размещает информацию о Мероприятии на собственном сайте, а также наносит на Билет (Электронный Билете) исключительно на основании сведений, предоставляемых Агенту Организатором. В случае, если предоставленная Организатором информация не является достоверной, Агент ответственности перед Покупателем (Владельцем билета) не несет.
18.3. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Наверх